Tutte le imprese di un settore competono in senso lato con i settori che producono beni sostitutivi.
Più favorevole è il rapporto prezzo-qualità del sostituto, maggiore è il vincolo sulla redditività di settore.
La difesa dei prodotti sostitutivi può essere oggetto di azioni comuni da parte delle imprese di tutto un settore.
E’ importante decidere se cercare di contrastare un prodotto sostitutivo o se pianificare un’azione strategica che lo incorpori.
Es. I sistemi di allarme elettronico costituiscono un valido sostituto dei servizi di vigilanza con guardie.
Inoltre sono più convenienti perché i servizi di vigilanza ad alta intensità di lavoro dovranno sopportare un inevitabile aumento di costi.
Quindi per le imprese di vigilanza la risposta più appropriata è probabilmente offrire insieme guardia e servizi elettronici.
