Le conversazioni on line consentono di comunicare direttamente con altre persone come se si stesse discorrendo al telefono, con l’eccezione che ciò che si dice viene digitato sullo schermo e che i costi di collegamento sono notevolmente inferiori. Nel corso di una conversazione viene aperta una finestra che visualizza il procedere del discorso all’interno della quale si potrà scrivere ciò che si vuole ed inviarlo a uno o più destinatari. Una volta inviato (send) il messaggio sarà trasferito all’area della conversazione insieme alle risposte fornite dagli interlocutori. Nella conversazione elettronica il flusso tra domanda e risposta è molto fluido e continuo e l’attesa non supera pochi secondi. Si può decidere se conversare con uno o più interlocutori o se partecipare ad una conversazione già in corso. Inoltre, si può non rivelare la propria identità adottando un nome inventato: nickname Quando si entra in una conversazione già in atto, di solito si è perso molto di quello che si è detto, per questo motivo occorre attendere un po’ prima di intervenire. Inoltre, bisogna iniziare a conversare con un solo interlocutore e quando si riesce a seguire il filo del discorso si potranno mantenere più conversazioni parallele. Si potrà indicare quali partecipanti ignorare e visualizzare il contenuto della conversazione dal momento del collegamento o intrattenere delle conversazioni private in un collegamento uno a uno. Nelle conversazioni on line occorre tenere presenti un certo numero di regole di comportamento: non urtare la suscettibilità dell’interlocutore, prestare molta attenzione, leggere le battute relative alla conversazione in corso, rispondere con frasi concise e puntuali, evitare insulti ed un linguaggio poco appropriato. Occorre, inoltre, considerare che molte persone mentono sulla propria identità e che, tra queste, alcune potrebbero approfittare della comunicazione on line. A questo proposito alcune precauzioni sono d’obbligo: non trasmettere informazioni personali quali il proprio indirizzo o numero di telefono e non rivelare mai la parola d’accesso.

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